Покупці нам довіряють

Наша стратегія полягає в тому, щоб надавати клієнтам якісну продукцію

Гарантія на матеріали та товари надається терміном залежно від категорії товару та сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний у картці товару, або його можна уточнити у служби підтримки в процесі замовлення. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є сертифікат якості виробника і розрахунковий документ, що підтверджує факт покупки.

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після придбання при виконанні наступних умов:

Швидка достака

Пепевірена якість

Можливість повернення

Повернення — 6 умов

Товар новий, не був у використанні

Товар новий, не був у використанні та не має пошкоджень.

Не здійснювався монтаж

Не здійснювався монтаж чи збірка на об’єкті.

Збережено товарний вигляд

Збережено товарний вигляд, упаковку та повну комплектацію.

Є всі ярлики, інструкції та маркування

Є всі ярлики, інструкції та маркування виробника.

Надано чек, накладну чи інший документ

Надано чек, накладну чи інший документ, що підтверджує покупку в нашому магазині.

Для повернення коштів необхідно

  • Придбаний товар у належному стані.

  • Документи: чек, накладна, договір або бланк замовлення.

Гарантія - 7 причин відмови

Механічні пошкодження від дій покупця чи третіх осіб

Є механічні чи інші пошкодження, спричинені навмисними або необережними діями покупця чи третіх осіб.

Порушення правил експлуатації

Порушено правила експлуатації, зазначені в інструкції.

Природне зношування або вичерпання ресурсу

Матеріал має природне зношування або вичерпав свій ресурс.

Недбалий монтаж чи використання

Виникли випадкові пошкодження через неправильний монтаж чи використання.

Стихійні лиха (природні явища)

Товар пошкоджено внаслідок стихійних лих.

Використання не за призначенням

Матеріал використовувався не за призначенням.

Важливо!

Поверненню не підлягають:

  • Акційні та знижені товари.

  • Матеріали, які вже були змонтовані чи пошкоджені після покупки.

  • Товари, виготовлені або доставлені під індивідуальне замовлення.